Versand
Jedes Couragem-Stück wird in unserem Atelier in Lissabon sorgfältig verpackt und sicher versendet, damit es in einwandfreiem Zustand ankommt.
Fertigungszeit
Jedes Stück wird von Hand gefertigt. Personalisierte und auf Bestellung gefertigte Artikel brauchen je nach Menge 3 bis 5 Werktage. Bei Maßanfertigungen nennen wir Ihnen die Fertigungszeit bei der Bestellung.
Lieferzeiten und Versandkosten
- Portugal: 5,20 € (2 bis 5 Werktage) | Express, nächster Werktag: 7,90 € | Kostenlos ab 100 €
- Spanien: 7,50 € (3 bis 5 Werktage) | Express, 1 bis 2 Werktage: 9,50 € | Kostenlos ab 100 €
- Übriges Europa: 14,00 € (3 bis 7 Werktage) | Express, 3 bis 4 Werktage: 26,00 € | Kostenlos ab 120 €
- Kanada: 26,00 € (6 bis 12 Werktage). Bei der Zustellung können Zollgebühren anfallen.
Die Lieferzeiten gelten ab Versand und kommen zur Fertigungszeit hinzu. Wir versenden immer als Einschreiben mit Sendungsverfolgung, und Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung das Atelier verlässt.
Abholung im Atelier
Im Checkout können Sie die Abholung in unserem Atelier in der Rua Joaquim António de Aguiar, 45B, in Lissabon wählen, ohne Versandkosten. Wir sagen Ihnen Bescheid, sobald die Bestellung bereit ist. Die Abholung erfolgt nach Vereinbarung unter +351 919 614 122.
Rückgabe und Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Nicht personalisierte Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen.
Über echtes Leder
Wir arbeiten ausschließlich mit echtem Leder. Unterschiede in Struktur und Farbton sowie kleine natürliche Zeichnungen sind keine Mängel, sondern Merkmale des Materials. Jedes Stück ist ein Unikat, und diese Details gehören zur natürlichen Schönheit des Leders.
Bedingungen
• Der Artikel muss in einwandfreiem Zustand und ungebraucht sein
• In der Originalverpackung
• Mit unbeschädigten Etiketten
So funktioniert Rückgabe oder Umtausch
1. Schreiben Sie uns an hello@couragem.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer
2. Senden Sie den Artikel an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen
3. Den Umtausch bearbeiten wir innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Eingang. Wenn Sie lieber eine Erstattung möchten, erfolgt sie innerhalb von 14 Tagen
Hinweis: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Mangel oder einem Fehler unsererseits.
Personalisierte Artikel
Personalisierte und auf Bestellung gefertigte Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, außer bei einem Herstellungsfehler oder einem Fehler unsererseits. Für alle Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren.
Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Rückerstattungsbedingungen.