Versand
Alle Couragem-Artikel werden sorgfältig in unserem Atelier in Lissabon verpackt und sicher versendet, damit sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.
Produktionszeit
Da jedes Stück von Hand gefertigt wird, beträgt die Produktionszeit vor dem Versand in der Regel 3–5 Werktage. Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel können länger benötigen; die genaue Produktionszeit wird Ihnen beim Kauf mitgeteilt.
Portugal Festland
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 €
Standardversand: 5,20 € (2–3 Werktage nach der Produktion)
Expressversand: 9,50 € (1–2 Werktage nach der Produktion)
Inseln und übriges Europa
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Lieferzeit: 5–10 Werktage nach der Produktion
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Rückgaben und Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, akzeptieren wir Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
Über echtes Leder
Wir arbeiten ausschließlich mit echtem Leder. Unterschiede in Textur, Farbton und natürliche kleine Marken sind keine Fehler, sondern individuelle Merkmale des Materials. Jedes Stück ist einzigartig, und diese natürlichen Besonderheiten gehören zum Charakter des Leders.
Bedingungen für einen Umtausch
• Der Artikel muss sich in einwandfreiem Zustand und ohne Gebrauchsspuren befinden.
• Die Originalverpackung muss erhalten sein.
• Etiketten müssen intakt sein.
So funktioniert der Umtausch
1. Kontaktieren Sie uns über info@couragem.com
2. Senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse.
3. Der Umtausch wird innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang bearbeitet.
Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer bei einem Herstellungsfehler oder einem Fehler unsererseits.
Personalisierte Artikel
Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel können nicht umgetauscht werden, außer bei einem Herstellungsfehler oder einem Fehler unsererseits.