Politique d’expédition

Nous travaillons à traiter chaque commande le plus rapidement possible.

Les commandes sont traitées par ordre d'arrivée et dans un délai de 48 heures après la confirmation du paiement. Pour les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés, elles seront traitées le prochain jour ouvrable.

Pour les articles susceptibles de personnalisation, nous comptons environ 4/5 jours pour la production de votre commande (selon le nombre d'articles commandés).

Si votre commande est sur mesure, veuillez nous contacter via notre service client à hello@couragem.com ou via le Chat de la boutique situé dans le coin inférieur droit pour obtenir des informations sur le délai de production.

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande, un e-mail de confirmation de paiement et un e-mail de notification d'expédition avec le numéro de suivi.

Le délai de livraison au Portugal et en Espagne est de 2 à 5 jours ouvrables, dans l'Union Européenne de 5 à 10 jours ouvrables et dans le Reste du Monde de 7 à 20 jours ouvrables. Nous expédions toujours avec un numéro de suivi et en envoi recommandé.

Frais de livraison

Portugal — 5,20 EUR | Express (jour ouvrable suivant) : 7,90 EUR | Gratuit pour les commandes à partir de 100 EUR Espagne — 7,50 EUR (3/5 jours) | Express 1/2 jours : 9,50 EUR | Gratuit pour les commandes à partir de 100 EUR Europe — 14,00 EUR (3/7 jours ouvrables) | Express 3/4 jours ouvrables : 26,00 EUR | Gratuit pour les commandes à partir de 100 EUR Hors Europe (ex : Canada) — 26,00 EUR (6 à 12 jours)

Les délais indiqués sont les délais de livraison du transporteur et sont comptés à partir du moment où la commande est expédiée. À ceux-ci s'ajoutent toujours les délais de production de chaque commande — toutes les pièces sont personnalisées et faites sur mesure, ce qui est très important à prendre en compte.

Nous acceptons les échanges jusqu'à 14 jours après réception des articles, sauf pour les produits personnalisés ou faits sur mesure.