Política de envio
Trabalhamos para processar cada encomenda o mais rápido possível. As encomendas são tratadas por ordem de chegada, até 48h após a confirmação do pagamento. Encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados são tratadas no dia útil seguinte.
Artigos personalizados ou feitos por encomenda: contamos com 3 a 5 dias úteis de produção, conforme a quantidade de artigos. Para peças feitas à medida, contacte-nos para hello@couragem.com ou pelo chat da loja para saber o tempo de produção.
Recebe um email de confirmação do pedido, um de confirmação do pagamento e um de envio, com o número de seguimento.
Prazos de entrega: Portugal 2 a 5 dias úteis; Espanha 1 a 5 dias úteis; resto da Europa 3 a 7 dias úteis; Canadá 6 a 12 dias úteis. Enviamos sempre por correio registado, com número de seguimento.
Taxas de envio
- Portugal: 5,20 € | Expresso (dia útil seguinte): 7,90 € | Gratuito a partir de 100 €
- Espanha: 7,50 € (3/5 dias) | Expresso 1/2 dias: 9,50 € | Gratuito a partir de 100 €
- Resto da Europa: 14,00 € (3/7 dias úteis) | Expresso 3/4 dias úteis: 26,00 € | Gratuito a partir de 120 €
- Canadá: 26,00 € (6 a 12 dias úteis). Podem ser cobradas taxas alfandegárias na entrega.
Os prazos são os da transportadora e contam a partir do envio. A estes acresce sempre o tempo de produção, porque as peças são personalizadas e feitas por encomenda.
Levantamento no atelier: pode escolher no checkout levantar a encomenda no atelier, na Rua Joaquim António de Aguiar, 45B, em Lisboa, sem custos de envio. Avisamos quando estiver pronta, e o levantamento é feito por marcação pelo +351 919 614 122.
Trocas: aceitamos trocas até 14 dias após a receção, exceto em produtos personalizados ou feitos por encomenda, que só têm troca em caso de defeito de fabrico. As marcas naturais da pele não são consideradas defeito.