Política de envío
Trabajamos para procesar cada pedido lo más rápido posible.
Los pedidos se gestionan por orden de llegada y en un plazo de 48 horas tras la confirmación del pago. Para los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos, serán procesados el siguiente día hábil.
Para artículos susceptibles de personalización, contamos con aproximadamente 4/5 días para la producción de su pedido (dependiendo de la cantidad de artículos del pedido).
Si su pedido es a medida, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente en hello@couragem.com o mediante el Chat de la tienda, en la esquina inferior derecha, para obtener información sobre el tiempo de producción.
El cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido, un correo con la confirmación del pago y un correo de notificación de envío con el número de seguimiento.
El plazo de entrega en Portugal y España es de 2 a 5 días hábiles, en la Unión Europea de 5 a 10 días hábiles y en el Resto del Mundo de 7 a 20 días hábiles. Siempre enviamos con número de seguimiento y envío registrado.
Tarifas de envío
Portugal — 5,20 EUR | Exprés (día hábil siguiente): 7,90 EUR | Gratuito en pedidos a partir de 100 EUR España — 7,50 EUR (3/5 días) | Exprés 1/2 días: 9,50 EUR | Gratuito en pedidos a partir de 100 EUR Europa — 14,00 EUR (3/7 días hábiles) | Exprés 3/4 días hábiles: 26,00 EUR | Gratuito en pedidos a partir de 100 EUR Fuera de Europa (ej: Canadá) — 26,00 EUR (6 a 12 días)
Los plazos indicados son los tiempos de entrega de la transportista y se cuentan desde el momento en que el pedido es expedido. A estos se suman siempre los tiempos de producción de cada pedido — todas las piezas son personalizadas y hechas a medida, lo cual es muy importante tener en cuenta.
Aceptamos cambios hasta 14 días después de la recepción de los artículos, excepto productos personalizados o hechos a medida.
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